AI assist
По-бързо триажиране, чернови и QA
Практически AI на страницата на тикета — предложения за триаж, чернови на отговори, резюмета на разговори, настроение и еднокликова QA проверка спрямо вашите правила за качество. Всяко действие е предложено, никога не се изпраща автоматично, и се таксува прозрачно според използването.
Включено
Защо е важно
Предлага приоритет, продукт и правилния екип, без да прилага автоматично
Изготвя чернови на отговори и резюмира дълги нишки, за да работят техниците по-бързо
Проверява изходящите отговори спрямо вашите QA правила преди изпращане
Какво е включено
Триаж и маршрутизиране
Предлага приоритет, продукт и екип, с опционална стратегия за автоматично разпределение по натоварване.
Чернова и резюме
Генерира редактируеми чернови на отговори и кратки резюмета на дълги разговори.
Настроение и QA проверка
Показва настроението на клиента и оценява черновите на отговори спрямо вашите правила за качество.
Кредити на база използване
Работи с избрания от вас AI доставчик и таксува споделен кредитен регистър, като отказва коректно при изчерпване.
Готови ли сте да го видите в действие?
Говорете с нашия екип и ние ще адаптираме Xcellerate OPS към начина, по който работи вашият бизнес.
Започнете безплатно