Xcellerate OPS vs Datto Autotask
Autotask należący do Kaseya kontra niezależna platforma rodzima dla EU, którą możesz hostować samodzielnie.
Xcellerate OPS
Kraj pochodzenia: Bułgaria
Bułgaria — w obrębie UE, więc Twoje dane pozostają pod europejską jurysdykcją.
Datto Autotask
Kraj pochodzenia: Stany Zjednoczone
Stany Zjednoczone — poza UE, więc dane klientów mogą podlegać jurysdykcji spoza Europy.
Niezależny i europejski
Autotask jest częścią pakietu Kaseya i jest hostowany w Ameryce Północnej. Xcellerate OPS to niezależna firma z EU z izolacją bazy danych na poziomie tenanta i danymi pozostającymi w EU.
Wbudowana obsługa języków
Interfejs w 25 językach oraz tłumaczenie AI są standardem w Xcellerate OPS, dzięki czemu możesz natywnie obsługiwać zespoły i klientów w całej Europie.
Bez uzależnienia od pakietu
Xcellerate OPS integruje się na twoich warunkach z europejskimi dostawcami księgowości i płatności, zamiast kierować cię w stronę jednego stosu dostawcy.
| Możliwość | Xcellerate OPS | Datto Autotask |
|---|---|---|
| Firma z siedzibą w UE i przechowywanie danych w UE | Tak | Nie |
| Oddzielna baza danych dla każdego najemcy z pełną izolacją | Tak | Nie |
| Przejrzyste ceny, które rosną razem z Tobą | Tak | Nie |
| Natywna aplikacja i portal dla wielojęzycznego personelu (25 języków) | Tak | Częściowy |
| Tłumaczenie AI w rozmowach i bazie wiedzy | Tak | Nie |
| Wielokanałowe zarządzanie zgłoszeniami (e-mail, Teams, WhatsApp) | Tak | Częściowy |
| Wsparcie AI (triage, szkicowanie, podsumowanie, QA) | Tak | Dodatek |
| Projekty z budżetami i rentownością | Tak | Tak |
| Natywna wycena → umowa → faktura | Tak | Tak |
| Synchronizacja księgowości EU (Billit, Exact, Yuki, Odoo) | Tak | Częściowy |
| Płatności online za pośrednictwem własnego konta | Tak | Częściowy |
| Podpis elektroniczny oparty na tożsamości (itsme®) | Tak | Nie |
| Modułowa personalizacja gotowego rozwiązania biznesowego | Tak | Częściowy |
| Branding white-label i domeny niestandardowe | Tak | Częściowy |
Werdykt
Autotask to sprawne PSA, ale Xcellerate OPS daje ci ten sam zasięg bez uzależnienia od pakietu i z europejską rezydencją danych.
Myślisz o zmianie?
Powiedz nam, na jakiej platformie jesteś dziś, a pokażemy Ci, jak wygląda przejście na Xcellerate OPS.
Porozmawiaj z nami