Xcellerate OPS vs Salesforce
Gigant CRM dla przedsiębiorstw kontra zwinna platforma EU-native — ta sama szerokość funkcji bez chmur, dodatków, integratorów i jurysdykcji USA.
Xcellerate OPS
Kraj pochodzenia: Bułgaria
Bułgaria — w obrębie UE, więc Twoje dane pozostają pod europejską jurysdykcją.
Salesforce
Kraj pochodzenia: Stany Zjednoczone
Stany Zjednoczone — poza UE, więc dane klientów mogą podlegać jurysdykcji spoza Europy.
Wbudowane, nie doklejane chmury
Salesforce wymaga chmur Sales, Service, CPQ i innych oraz integratorów; Xcellerate OPS dostarcza CRM, ticketing, projekty i rozliczenia jako jedną platformę.
Suwerenność danych w EU
Xcellerate OPS jest hostowany w EU z izolacją bazy danych per tenant; Salesforce to dostawca z USA, więc dane mogą podlegać jurysdykcji spoza EU.
Przejrzyste, wielojęzyczne i szybkie we wdrożeniu
Czytelne ceny per agent, aplikacja i portal w 25 językach oraz brak konieczności angażowania armii konsultantów, by ruszyć z platformą.
Gdzie Salesforce jest silniejszy
Żadna platforma nie robi wszystkiego. Oto obszary, w których Salesforce wykracza dziś poza Xcellerate OPS.
Zaawansowany CRM klasy enterprise i analityka
Zaawansowane prognozowanie, zarządzanie terytoriami i analityka klasy enterprise.
Chmury marketingowe i CPQ
Automatyzacja marketingu, konfiguracja cen i ofert oraz handel dla złożonych procesów sprzedaży.
Ekosystem AppExchange
Największy rynek aplikacji CRM i sieć partnerów.
| Możliwość | Xcellerate OPS | Salesforce |
|---|---|---|
| Firma z siedzibą w UE i przechowywanie danych w UE | Tak | Nie |
| Zgodność z aktem UE ws. sztucznej inteligencji (dostawca i wsparcie klienta) | Tak | Nie |
| Oddzielna baza danych dla każdego najemcy z pełną izolacją | Tak | Nie |
| Przejrzyste ceny, które rosną razem z Tobą | Tak | Nie |
| Natywna aplikacja i portal dla wielojęzycznego personelu (25 języków) | Tak | Częściowy |
| Tłumaczenie AI w rozmowach i bazie wiedzy | Tak | Nie |
| Wielokanałowe zarządzanie zgłoszeniami (e-mail, Teams, WhatsApp) | Tak | Dodatek |
| Wsparcie AI (triage, szkicowanie, podsumowanie, QA) | Tak | Częściowy |
| Projekty z budżetami i rentownością | Tak | Nie |
| Natywna wycena → umowa → faktura | Tak | Dodatek |
| Synchronizacja księgowości EU (Billit, Exact, Yuki, Odoo) | Tak | Nie |
| Płatności online za pośrednictwem własnego konta | Tak | Nie |
| Podpis elektroniczny oparty na tożsamości (itsme®) | Tak | Dodatek |
| Modułowa personalizacja gotowego rozwiązania biznesowego | Tak | Częściowy |
| Branding white-label i domeny niestandardowe | Tak | Dodatek |
| Gdzie Salesforce jest silniejszy | ||
| Zaawansowany CRM klasy enterprise i analityka | Częściowy | Tak |
| Chmury marketingowe i CPQ | Nie | Tak |
| Ekosystem AppExchange | Częściowy | Tak |
Werdykt
Wybierz Salesforce, jeśli jesteś dużą organizacją sprzedażową potrzebującą zaawansowanego CRM klasy enterprise, CPQ i rozbudowanego ekosystemu. Wybierz Xcellerate OPS, jeśli chcesz mieć CRM, serwis, projekty i rozliczenia w jednej platformie EU-native bez zbędnej złożoności.
Myślisz o zmianie?
Powiedz nam, na jakiej platformie jesteś dziś, a pokażemy Ci, jak wygląda przejście na Xcellerate OPS.
Porozmawiaj z nami