AI assist
Szybszy triage, szkice i QA
Praktyczne AI na stronie zgłoszenia — sugestie triage, szkice odpowiedzi, podsumowania rozmów, analiza nastrojów i jednoklinkowe sprawdzenie QA według własnych reguł jakości. Każda akcja jest sugerowana, nigdy nie wysyłana automatycznie, a rozliczana przejrzyście według użycia.
Zawarte
Dlaczego to ważne
Sugeruje priorytet, produkt i właściwy zespół bez automatycznego przypisywania
Tworzy szkice odpowiedzi i podsumowuje długie wątki, by technicy pracowali szybciej
Sprawdza wychodzące odpowiedzi względem własnych reguł QA przed wysłaniem
Co jest zawarte
Triage i routing
Sugeruje priorytet, produkt i zespół, z opcjonalną strategią automatycznego przypisania według obciążenia.
Szkice i podsumowania
Generuje edytowalne szkice odpowiedzi i krótkie podsumowania długich rozmów.
Analiza nastrojów i sprawdzenie QA
Pokazuje nastrój klienta i ocenia szkice odpowiedzi względem reguł jakości.
Kredyty oparte na użyciu
Działa na wybranym dostawcy AI i rozlicza wspólny rejestr kredytów, odmawiając działania po ich wyczerpaniu.
Gotowy, aby zobaczyć to w akcji?
Porozmawiaj z naszym zespołem, a dostosujemy Xcellerate OPS do sposobu działania Twojej firmy.
Zacznij za darmo