Une tarification simple et transparente — dans l'esprit open-core
La plateforme complète est gratuite et open-source. Ne payez que pour l'hébergement cloud géré, les abonnements entreprise ou les services professionnels.
Communauté
Auto-hébergé · Open source
Gratuit
La plateforme RMM complète, auto-hébergée sur votre infrastructure sous licence AGPL. Idéale pour les MSP disposant d'une expertise informatique interne et les organisations soucieuses des coûts.
- Toutes les fonctionnalités incluses — sans restriction
- Appareils et techniciens illimités
- SSO & MFA inclus d'emblée — jamais soumis à un abonnement payant
- Code source complet (AGPL)
- Support communautaire : forum & documentation
- Bibliothèque de scripts communautaire
Cloud
SaaS hébergé par RMM Labs
€1.25 par appareil / mois *
Tout ce qui est inclus dans l'offre Auto-hébergé, plus l'hébergement, les sauvegardes et le support — entièrement géré dans des centres de données européens. Idéal pour la plupart des MSP souhaitant un déploiement rapide. * Les 10 premiers appareils sont gratuits, pour toujours.
- Toutes les fonctionnalités — zéro maintenance, nous gérons tout
- Mises à jour automatiques et sauvegardes quotidiennes
- SLA de disponibilité à 99,9 %
- Support par e-mail inclus
- Hébergement des données dans l'UE (GDPR)
- SSO et MFA inclus — sans taxe SSO
- Les 10 premiers appareils gratuits
Abonnements entreprise
Appareils illimités et assistance garantie des équipes qui développent Xcellerate RMM. Inspiré des niveaux que vous connaissez chez Zabbix — payez pour l'expertise, pas pour les licences.
Enterprise Standard
€15 000 / an
Idéal pour les MSP gérant 100 à 500 appareils.
- Appareils illimités
- Support aux heures ouvrées 8×5
- Responsable de compte technique dédié (TAM)
- Formation incluse
- Assistance à la mise à niveau et à la migration
Enterprise Premium
€25 000 / an
Idéal pour les MSP gérant 500 à 2 000 appareils.
- Tout ce qui est inclus dans Standard
- Support 24×5 avec réponse en 4 heures
- Accès direct à l'équipe d'ingénierie
- SLA personnalisé
- Bilans de santé trimestriels
Enterprise Elite
€45 000 / an
Idéal pour les MSP gérant 2 000+ appareils.
- Tout ce qui est inclus dans Premium
- Développement de fonctionnalités sur mesure
- Support 24×7 avec réponse en 2 heures
- Option de déploiement en cloud privé
- Ingénieur support senior attitré
Services professionnels
Nos ingénieurs — ceux qui développent Xcellerate RMM — disponibles pour votre projet à un tarif horaire. Accessible à tous les clients, quel que soit le plan.
Intégration et migration
Déploiement guidé et migration structurée depuis ConnectWise, Datto, Kaseya, NinjaOne et d'autres — appareils, politiques et scripts inclus.
Développement sur mesure
Connecteurs PSA, développements API personnalisés et modules spécifiques conçus par l'équipe principale.
Conseil
Revues d'architecture, plans de montée en charge et renforcement de la sécurité pour les déploiements à grande échelle.
Formation
Ateliers de configuration selon les meilleures pratiques et formations certifiantes pour vos techniciens.
Marketplace
Intégrations tierces, plugins et modules sectoriels — développés par la communauté et les partenaires, tarifés par leurs auteurs. RMM Labs perçoit une commission de plateforme de 30 % sur les modules payants.
Intégrations
Connecteurs pour les outils PSA, de documentation, de sauvegarde et de sécurité qui s'intègrent directement dans Xcellerate RMM.
Plugins
Extensions ajoutant de nouveaux contrôles, tableaux de bord, packs de rapports et actions d'automatisation à la plateforme.
Modules sectoriels
Packages dédiés à la santé, l'éducation, la distribution et d'autres secteurs verticaux ayant leurs propres exigences de conformité.
Questions fréquentes
La version gratuite est-elle vraiment le produit complet ?
Oui. Le cœur open source contient toutes les fonctionnalités — gestion des endpoints, correctifs, accès à distance, automatisation, supervision et reporting. Il n'existe aucune restriction de fonctionnalités ni de limite d'endpoints. Les offres payantes ajoutent l'hébergement, le support et les services, pas des fonctionnalités.
Dois-je payer en supplément pour le SSO ou le MFA ?
Non — et nous ne le ferons jamais. L'authentification unique (SSO) et l'authentification multifacteur (MFA) relèvent de l'hygiène de sécurité de base, et non de fonctionnalités premium. Les deux sont inclus dans le cœur open source gratuit et dans chaque plan Cloud, directement prêts à l'emploi. Nous refusons d'appliquer la « taxe SSO » qui réserve la sécurité essentielle aux niveaux entreprise ailleurs.
Comment fonctionne le modèle open-core ?
Le cœur de la plateforme est sous licence AGPL et développé en open source. RMM Labs génère ses revenus grâce à l'édition Cloud managée, aux abonnements de support entreprise et aux services professionnels — à l'instar de Zabbix ou GitLab.
Puis-je passer de l'auto-hébergement au Cloud ?
Oui, dans les deux sens. Les outils d'export/import et notre équipe de migration facilitent le passage entre les déploiements, sans perte de données.
Quel est le coût du Cloud au-delà des 10 appareils gratuits ?
€1,25 par appareil par mois, facturé mensuellement, avec des remises sur volume à partir de 1 000 appareils. Aucun frais par technicien, aucun contrat minimum.