Xcellerate OPS vs Atera
Un outil tout-en-un RMM+PSA face à une plateforme de service desk et d'opérations native EU et ciblée.
Xcellerate OPS
Pays d'origine: Bulgarie
Bulgarie — au sein de l'UE, vos données restent donc sous juridiction européenne.
Atera
Pays d'origine: Israël
Israël — en dehors de l'UE, les données des clients peuvent donc relever d'une juridiction non européenne.
Européen avec isolation des données
Atera est un produit cloud américain. Xcellerate OPS est native EU avec des bases de données par locataire et des données qui ne quittent jamais la juridiction européenne.
PSA et facturation plus approfondis
Xcellerate OPS ajoute des devis natifs, des contrats, des budgets, la rentabilité et la synchronisation comptable EU au-delà du PSA plus léger d'Atera.
Multilingue par conception
Une application pour le personnel en 25 langues et la traduction AI sont intégrées, pas ajoutées en supplément.
| Capacité | Xcellerate OPS | Atera |
|---|---|---|
| Entreprise native EU & résidence des données | Oui | Non |
| Base de données par locataire avec isolation complète | Oui | Non |
| Une tarification transparente qui évolue avec vous | Oui | Partiel |
| Application et portail natifs multilingues pour le personnel (25 langues) | Oui | Partiel |
| Traduction AI dans les conversations et la base de connaissances | Oui | Non |
| Ticketing omnicanal (e-mail, Teams, WhatsApp) | Oui | Partiel |
| Assistance IA (triage, rédaction, résumé, AQ) | Oui | Oui |
| Projets avec budgets et rentabilité | Oui | Partiel |
| Devis natif → contrat → facture | Oui | Oui |
| Synchronisation comptable EU (Billit, Exact, Yuki, Odoo) | Oui | Partiel |
| Paiements en ligne via votre propre compte | Oui | Partiel |
| Signature électronique basée sur l'identité (itsme®) | Oui | Non |
| Personnalisation modulaire clé en main pour votre activité | Oui | Non |
| Marque blanche & domaines personnalisés | Oui | Partiel |
Le verdict
Atera est un tout-en-un simple ; choisissez Xcellerate OPS lorsque vous avez besoin d'une véritable profondeur PSA, de la résidence dans l'UE et d'une portée multilingue.
Vous envisagez de changer ?
Dites-nous sur quelle plateforme vous êtes aujourd'hui et nous vous montrerons à quoi ressemble la migration vers Xcellerate OPS.
Parlez-nous