Xcellerate OPS vs Datto Autotask
Autotask, propriété de Kaseya, face à une plateforme indépendante et native EU que vous pouvez héberger vous-même.
Xcellerate OPS
Pays d'origine: Bulgarie
Bulgarie — au sein de l'UE, vos données restent donc sous juridiction européenne.
Datto Autotask
Pays d'origine: États-Unis
États-Unis — en dehors de l'UE, les données des clients peuvent donc relever d'une juridiction non européenne.
Indépendant et européen
Autotask fait partie de la suite Kaseya, hébergée en Amérique du Nord. Xcellerate OPS est une entreprise européenne indépendante avec une isolation par base de données par locataire et des données qui restent dans l'UE.
Langues intégrées
Une interface en 25 langues et la traduction AI sont incluses de série dans Xcellerate OPS, afin que vous puissiez accompagner vos équipes et vos clients à travers l'Europe nativement.
Pas d'enfermement dans une suite
Xcellerate OPS s'intègre selon vos conditions avec les fournisseurs de comptabilité et de paiement européens, plutôt que de vous orienter vers un seul écosystème éditeur.
| Capacité | Xcellerate OPS | Datto Autotask |
|---|---|---|
| Entreprise native EU & résidence des données | Oui | Non |
| Base de données par locataire avec isolation complète | Oui | Non |
| Une tarification transparente qui évolue avec vous | Oui | Non |
| Application et portail natifs multilingues pour le personnel (25 langues) | Oui | Partiel |
| Traduction AI dans les conversations et la base de connaissances | Oui | Non |
| Ticketing omnicanal (e-mail, Teams, WhatsApp) | Oui | Partiel |
| Assistance IA (triage, rédaction, résumé, AQ) | Oui | Module complémentaire |
| Projets avec budgets et rentabilité | Oui | Oui |
| Devis natif → contrat → facture | Oui | Oui |
| Synchronisation comptable EU (Billit, Exact, Yuki, Odoo) | Oui | Partiel |
| Paiements en ligne via votre propre compte | Oui | Partiel |
| Signature électronique basée sur l'identité (itsme®) | Oui | Non |
| Personnalisation modulaire clé en main pour votre activité | Oui | Partiel |
| Marque blanche & domaines personnalisés | Oui | Partiel |
Le verdict
Autotask est un PSA capable, mais Xcellerate OPS vous offre la même portée sans l'enfermement dans une suite et avec la résidence des données en Europe.
Vous envisagez de changer ?
Dites-nous sur quelle plateforme vous êtes aujourd'hui et nous vous montrerons à quoi ressemble la migration vers Xcellerate OPS.
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