Helpdesk multilingue
Servez toute l'Europe dans sa propre langue
Une application pour le personnel disponible en 25 langues, avec des paramètres régionaux et de fuseau horaire par utilisateur, et la traduction AI intégrée dans les conversations et la base de connaissances — pour accompagner vos clients et collaborateurs partout en Europe sans barrière linguistique.
Inclus
Pourquoi c'est important
Offrez à chaque technicien l'interface dans sa propre langue
Répondez une seule fois et laissez les clients lire le message dans leur langue sur n'importe quel canal
Publiez des contenus de base de connaissances et de portail qui s'adaptent à chaque lecteur
Ce qui est inclus
Application pour le personnel en 25 langues
Langue, format de date/heure et fuseau horaire par utilisateur ; devise et paramètres régionaux par tenant.
Traduction AI dans les tickets
Traduction bidirectionnelle stockée sur chaque message et activable/désactivable, sur email, Teams, WhatsApp et le portail.
Base de connaissances multilingue
Onglets d'articles par langue avec traduction AI qui préserve la mise en page et les images intégrées.
Pages publiques en langue du navigateur
Les pages de devis, factures, enquêtes et base de connaissances publique s'adaptent à la langue de chaque visiteur.
Prêt à le voir en action ?
Parlez à notre équipe et nous adapterons Xcellerate OPS à votre façon de travailler.
Commencer gratuitement