AI assist
Snellere triage, concepten en QA
Praktische AI op de ticketpagina — triagesuggesties, conceptantwoorden, gesprekssamenvattingen, sentiment en een QA-controle met één klik op basis van uw eigen kwaliteitsregels. Elke actie wordt voorgesteld, nooit automatisch verzonden, en transparant gefactureerd op basis van gebruik.
Inbegrepen
Waarom het belangrijk is
Stel prioriteit, product en het juiste team voor zonder ooit automatisch toe te passen
Stel antwoorden op en vat lange threads samen zodat technici sneller werken
Controleer uitgaande antwoorden aan de hand van uw eigen QA-regels voordat ze worden verzonden
Wat is inbegrepen
Triage & routering
Stelt prioriteit, product en team voor, met een optionele automatische toewijzingsstrategie op basis van werkbelasting.
Opstellen & samenvatten
Genereert bewerkbare conceptantwoorden en korte samenvattingen van lange gesprekken.
Sentiment & QA-controle
Toont de stemming van de klant en evalueert conceptantwoorden aan de hand van uw kwaliteitsregels.
Verbruiksgebaseerde credits
Werkt met uw gekozen AI-provider en verrekent een gedeeld creditoverzicht, met een nette weigering wanneer het saldo op is.
Klaar om het in actie te zien?
Praat met ons team en we passen Xcellerate OPS aan op de manier waarop uw bedrijf werkt.
Gratis aan de slag