Автономні AI-колеги
Член команди, який веде чергу від початку до кінця
Не чат-бот, прикручений збоку. Надайте команді AI-колегу з власним рівнем автономії — і він оброблятиме тікети та запити на продаж від першої відповіді до вирішення: відповідатиме, кваліфікуватиме та ескалюватиме, як справжній співробітник. Він дотримується всіх правил черги, що й людина, повертає роботу, щойно виходить за межі своєї компетенції, і не робить нічого самостійно, що ви не ввімкнули.
Включено
Чому це важливо
Дозвольте AI-колезі відповідати першим і направляти нерозв'язані запити до людини
Кваліфікуйте ліди, складайте листи, плануйте зустрічі та виконуйте чеклісти — автономно або у вигляді чернеток
Залишайтеся під контролем: автономія вимкнена за замовчуванням і налаштовується для кожної команди та дії
Що входить до складу
Веде запит від початку до кінця
Від першого листа незнайомця до кваліфікованої відповіді — AI-колега читає запит, відповідає на нього та кваліфікує потенційного клієнта в тій самій відповіді, замість того щоб нікуди його не направляти.
Автономія налаштовується для кожної дії
Кожна можливість — кваліфікація ліда, складання листа, планування зустрічі, виконання чеклістів, об'єднання тікетів — вимкнена, доступна лише як чернетка або повністю автономна, і налаштовується для кожної команди.
Дотримується правил черги
Тікет ніколи не потрапляє до нього, якщо черга на паузі, досягнуто ліміту одночасних завдань або не налаштовано самопризначення — кожна перевірка, яку черга виконує для людини, виконується і для колеги.
Перетворює інтерес на угоди
Кваліфікований запит прив'язується до наявної компанії або створює нову, а запит із ціною стає угодою в воронці — навмисно без власника, щоб команда сама вирішувала, хто її опрацює.
Відповідає першим, людина керує ескалаціями
Команда може дозволити AI-колезі відповідати першим, а конкретна людина отримує у власність усе, що він ескалює — нічиї маршрути не змінюються без їхнього відома.
Знає, коли передати роботу назад
Якщо виникає помилка або закінчуються кредити, керівники команди отримують сповіщення, а тікет повертається — замість того щоб залишатися у того, хто вже не працює.
Будь-який канал, позначений як AI
Тікети з електронної пошти, порталу та чату надходять до колеги, а кожна автономна відповідь чітко позначається як згенерована AI відповідно до EU AI Act.
Готові побачити це в дії?
Поговоріть з нашою командою, і ми адаптуємо Xcellerate OPS до потреб вашого бізнесу.
Почати безкоштовно