Європейський сервісний стіл, який зростає разом із вашим бізнесом
Xcellerate OPS — багатомовна хмарна платформа для будь-якого сервісного бізнесу: від легкої служби підтримки до повноцінного бізнес-рішення «все в одному» — створена та розміщена виключно в EU.
EU-native · хмарний хостинг · 25 мов
Створено для сервісних команд по всій Європі
Мови інтерфейсу
Канали підтримки
Модульні функції
Зберігання даних в EU
Усе, що потрібно вашій сервісній операції
Починайте з модулів, які потрібні вам сьогодні, та вмикайте більше в міру зростання — нічого не потрібно переносити чи перевстановлювати.
Єдина служба підтримки для клієнтів і співробітників по всій Європі
Обслуговуйте кожного клієнта та кожного колегу їхньою рідною мовою. Застосунок для персоналу доступний 25 мовами, а AI-переклад автоматично забезпечує зв'язок між розмовами та базою знань.
Застосунок для персоналу 25 мовами
Кожен технік працює у своїй мові, з власним форматом дати та часовим поясом — весь інтерфейс адаптується відповідно.
AI-переклад у розмовах
Відповідайте своєю мовою, а клієнт читає повідомлення своєю — у електронній пошті, Teams, WhatsApp і порталі.
Багатомовна база знань і портал
Статті та клієнтський портал адаптуються до мови кожного читача, а редактор підтримує AI-переклад.
Локалізовані сторінки для клієнтів
Підтвердження пропозицій, оплата рахунків і опитування автоматично відповідають мові браузера відвідувача.
Від легкого хелпдеску до повноцінного бізнесу в одному рішенні
Xcellerate OPS є модульним. Показуйте лише ті функції, які потрібні вашій команді сьогодні, а потім вмикайте більше в міру зростання — без зміни платформи.
Легкий хелпдеск
Почніть з омніканального тікетингу, SLA та бази знань. Приховайте все інше одним перемикачем.
Сервісний деск і PSA
Додайте проєкти, бюджети, табелі обліку часу, комерційні пропозиції та виставлення рахунків у міру розвитку вашої сервісної діяльності.
Бізнес в одному рішенні
Увімкніть воронку продажів, синхронізацію з бухгалтерією, IT-документацію, закупівлі та брендований клієнтський портал.
Ліцензування, що росте разом із вашим бізнесом і залишається доступним
Жодних платних стін за окремі функції та різких стрибків ціни за місця. Xcellerate OPS ціноутворений так, щоб заохочувати зростання, а не карати за нього.
Прозоре та передбачуване ціноутворення
Чіткі плани з щедрим включеним використанням — ви завжди знаєте, скільки коштуватиме наступний місяць.
Починайте безкоштовно, платіть у міру зростання
Щедрий безкоштовний рівень дозволяє вивчити всі можливості платформи. Коли ви масштабуєтесь, прозоре ціноутворення за агентом робить витрати передбачуваними.
Платіть лише за те, що використовуєте
Додаткові AI-кредити та модулі тарифікуються за фактичним використанням, тому невеликі команди ніколи не переплачують за функції, які їм не потрібні.
Вашите данни остават в Европа
Xcellerate OPS створено компанією RMM Labs Ltd у Болгарії та розміщено повністю в Європейському Союзі — ваші дані ніколи не покидають юрисдикцію EU.
Европейска компания и хостинг
Разработен и управляван в ЕС, в съответствие с GDPR и европейските изисквания за суверенитет на данните.
Изолация с отделна база данни за всеки наемател
Всяко работно пространство получава собствена изолирана база данни — ясна граница за сигурност и преносимост.
Ізоляція бази даних на орендаря
Кожен робочий простір отримує власну ізольовану базу даних — без змішування даних клієнтів, з повною портативністю та чітким розділенням.
Дізнайтеся, як Xcellerate OPS підходить вашому бізнесу
Розкажіть нам, як працює ваша команда сьогодні, і ми покажемо, з чого почати — і як далеко може завести вас OPS.