Wissensdatenbank & Kundenportal
Self-Service in jeder Sprache
Eine mehrsprachige Wissensdatenbank mit AI-Übersetzung und PDF-Export sowie ein gebrandetes Kundenportal, in dem Kunden Tickets verfolgen, Hilfeartikel lesen, Dokumente einsehen und gemeinsame Projekte begleiten – alles in ihrer eigenen Sprache.
Enthalten
Warum es wichtig ist
Tickets reduzieren mit einer mehrsprachigen, durchsuchbaren Wissensdatenbank
Kunden ein gebrandetes Portal für Tickets, Dokumente und Projekte bereitstellen
Artikel öffentlich teilen oder gebrandete PDFs exportieren
Was enthalten ist
Mehrsprachige Wissensdatenbank
Ordnerstrukturen, sprachspezifische Tabs, AI-Übersetzung und gebrandeter PDF-Export.
Gebrandetes Kundenportal
Eigenes Logo, Farben und Domain – optional mit einer generischen Support-Team-Identität.
Dokumente & Projekte
Kunden sehen ihre Rechnungen, Angebote und Verträge und begleiten gemeinsame Projekte – unternehmensspezifisch abgesichert.
Öffentliche Artikellinks
Einzelne veröffentlichte Artikel über eine öffentliche Subdomain teilen – ohne weitere Inhalte preiszugeben.
Bereit, es in Aktion zu sehen?
Sprechen Sie mit unserem Team und wir passen Xcellerate OPS an Ihre Arbeitsweise an.
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