Precios simples y honestos, a la manera del código fuente disponible
La plataforma completa es gratuita y de código fuente disponible. Pague solo por el alojamiento en la nube gestionado, las suscripciones empresariales o los servicios profesionales.
Community
Autoalojado · Código fuente disponible
Gratis
La plataforma RMM completa, autoalojada en su infraestructura bajo la FSL (Functional Source License). Ideal para MSPs con experiencia interna en TI y organizaciones sensibles al coste.
- Todas las funciones incluidas — sin restricciones
- Dispositivos y técnicos ilimitados
- SSO y MFA integrados — nunca de pago
- Código fuente completo (FSL)
- Soporte comunitario: foro y documentación
- Biblioteca de scripts de la comunidad
Cloud
SaaS alojado por RMM Labs
€1.25 por dispositivo / mes *
Todo lo de Self-Hosted más alojamiento, copias de seguridad y soporte — totalmente gestionado en centros de datos de la EU. La mejor opción para la mayoría de MSPs que quieren una implantación rápida. * Los primeros 10 dispositivos son gratuitos, siempre.
- Todas las funciones — sin mantenimiento, nos encargamos de todo
- Actualizaciones automáticas y copias de seguridad diarias
- SLA de disponibilidad del 99,9 %
- Soporte por correo electrónico incluido
- Residencia de datos en la EU (GDPR)
- SSO y MFA incluidos — sin coste adicional por SSO
- Los primeros 10 dispositivos son gratuitos
Suscripciones enterprise
Dispositivos ilimitados más asistencia garantizada de las personas que desarrollan Xcellerate RMM. Inspirado en los niveles que conoces de Zabbix: paga por experiencia, no por licencias.
Enterprise Standard
€15,000 / year
Ideal para MSPs que gestionan entre 100 y 500 dispositivos.
- Dispositivos ilimitados
- Soporte en horario laboral 8×5
- Gestor técnico de cuenta dedicado (TAM)
- Formación incluida
- Asistencia para actualizaciones y migraciones
Enterprise Premium
€25,000 / year
Ideal para MSPs que gestionan entre 500 y 2.000 dispositivos.
- Todo lo incluido en Standard
- Soporte 24×5 con respuesta en 4 horas
- Acceso directo al equipo de ingeniería
- SLA personalizado
- Revisiones de salud trimestrales
Enterprise Elite
€45,000 / year
Ideal para MSPs que gestionan más de 2.000 dispositivos.
- Todo lo incluido en Premium
- Desarrollo de funcionalidades personalizadas
- Soporte 24×7 con respuesta en 2 horas
- Opción de despliegue en nube privada
- Ingeniero de soporte sénior asignado
Servicios profesionales
Nuestros ingenieros — las personas que desarrollan Xcellerate RMM — disponibles para tu proyecto por hora. Abierto a todos los clientes, en cualquier plan.
Incorporación y migración
Despliegue guiado y migración estructurada desde ConnectWise, Datto, Kaseya, NinjaOne y otros — dispositivos, políticas y scripts incluidos.
Desarrollo personalizado
Conectores PSA, trabajo de API personalizado y módulos a medida desarrollados por el equipo principal.
Consultoría
Revisiones de arquitectura, planes de escalado y refuerzo de seguridad para grandes despliegues.
Formación
Talleres de configuración de mejores prácticas y formación para la certificación de sus técnicos.
Marketplace
Integraciones de terceros, plugins y módulos específicos del sector — desarrollados por la comunidad y los partners, con precios establecidos por sus autores. RMM Labs aplica una comisión de plataforma del 30% sobre los módulos de pago.
Integraciones
Conectores para herramientas de PSA, documentación, copia de seguridad y seguridad que se conectan directamente a Xcellerate RMM.
Plugins
Extensiones que añaden nuevas comprobaciones, paneles, paquetes de informes y acciones de automatización a la plataforma.
Módulos específicos por sector
Paquetes diseñados para sanidad, educación, comercio minorista y otros sectores verticales con sus propias necesidades de cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿La versión gratuita es realmente el producto completo?
Sí. El núcleo de código fuente disponible incluye todas las funcionalidades — gestión de endpoints, parcheo, acceso remoto, automatización, monitorización e informes. No existen restricciones de funcionalidades ni límites de endpoints. Las ofertas de pago añaden alojamiento, soporte y servicios, no funcionalidades.
¿Tengo que pagar extra por SSO o MFA?
No, y nunca lo haremos. El inicio de sesión único (SSO) y la autenticación multifactor (MFA) son medidas básicas de seguridad, no funciones premium. Ambas se incluyen en el núcleo de código fuente disponible de forma gratuita y en todos los planes Cloud, desde el primer momento. Nos negamos a cobrar el «impuesto SSO» que en otros productos bloquea la seguridad esencial detrás de niveles empresariales.
¿Cómo funciona el modelo de código fuente disponible?
El núcleo de la plataforma tiene licencia FSL (Functional Source License) y se desarrolla de forma pública. RMM Labs obtiene ingresos de la edición Cloud gestionada, las suscripciones de soporte empresarial y los servicios profesionales, de forma similar a Sentry o GitLab.
¿Puedo cambiar entre la versión autoalojada y Cloud?
Sí, en ambas direcciones. Las herramientas de exportación/importación y nuestro equipo de migración facilitan el traslado entre implementaciones, sin pérdida de datos.
¿Cuánto cuesta Cloud después de los 10 dispositivos gratuitos?
€1,25 por dispositivo al mes, facturado mensualmente, con descuentos por volumen a partir de 1.000 dispositivos. Sin tarifas por técnico, sin contrato mínimo.