Precios simples y transparentes — a la manera del open-core
La plataforma completa es gratuita y de código abierto. Pague solo por el alojamiento cloud gestionado, las suscripciones enterprise o los servicios profesionales.
Community
Autoalojado · Código abierto
Gratis
La plataforma RMM completa, autoalojada en tu infraestructura bajo la licencia AGPL. Ideal para MSPs con experiencia interna en TI y organizaciones con presupuesto ajustado.
- Todas las funciones incluidas — sin restricciones
- Dispositivos y técnicos ilimitados
- SSO y MFA integrados — nunca de pago
- Código fuente completo (AGPL)
- Soporte comunitario: foro y documentación
- Biblioteca de scripts de la comunidad
Cloud
SaaS alojado por RMM Labs
€1.25 por dispositivo / mes *
Todo lo de Self-Hosted más alojamiento, copias de seguridad y soporte — totalmente gestionado en centros de datos de la EU. La mejor opción para la mayoría de MSPs que quieren una implantación rápida. * Los primeros 10 dispositivos son gratuitos, siempre.
- Todas las funciones — sin mantenimiento, nos encargamos de todo
- Actualizaciones automáticas y copias de seguridad diarias
- SLA de disponibilidad del 99,9 %
- Soporte por correo electrónico incluido
- Residencia de datos en la EU (GDPR)
- SSO y MFA incluidos — sin coste adicional por SSO
- Los primeros 10 dispositivos son gratuitos
Suscripciones enterprise
Dispositivos ilimitados más asistencia garantizada de las personas que desarrollan Xcellerate RMM. Inspirado en los niveles que conoces de Zabbix: paga por experiencia, no por licencias.
Enterprise Standard
€15,000 / year
Ideal para MSPs que gestionan entre 100 y 500 dispositivos.
- Dispositivos ilimitados
- Soporte en horario laboral 8×5
- Gestor técnico de cuenta dedicado (TAM)
- Formación incluida
- Asistencia para actualizaciones y migraciones
Enterprise Premium
€25,000 / year
Ideal para MSPs que gestionan entre 500 y 2.000 dispositivos.
- Todo lo incluido en Standard
- Soporte 24×5 con respuesta en 4 horas
- Acceso directo al equipo de ingeniería
- SLA personalizado
- Revisiones de salud trimestrales
Enterprise Elite
€45,000 / year
Ideal para MSPs que gestionan más de 2.000 dispositivos.
- Todo lo incluido en Premium
- Desarrollo de funcionalidades personalizadas
- Soporte 24×7 con respuesta en 2 horas
- Opción de despliegue en nube privada
- Ingeniero de soporte sénior asignado
Servicios profesionales
Nuestros ingenieros — las personas que desarrollan Xcellerate RMM — disponibles para tu proyecto por hora. Abierto a todos los clientes, en cualquier plan.
Incorporación y migración
Despliegue guiado y migración estructurada desde ConnectWise, Datto, Kaseya, NinjaOne y otros — dispositivos, políticas y scripts incluidos.
Desarrollo personalizado
Conectores PSA, trabajo de API personalizado y módulos a medida desarrollados por el equipo principal.
Consultoría
Revisiones de arquitectura, planes de escalado y refuerzo de seguridad para grandes despliegues.
Formación
Talleres de configuración de mejores prácticas y formación para la certificación de sus técnicos.
Marketplace
Integraciones de terceros, plugins y módulos específicos del sector — desarrollados por la comunidad y los partners, con precios establecidos por sus autores. RMM Labs aplica una comisión de plataforma del 30% sobre los módulos de pago.
Integraciones
Conectores para herramientas de PSA, documentación, copia de seguridad y seguridad que se conectan directamente a Xcellerate RMM.
Plugins
Extensiones que añaden nuevas comprobaciones, paneles, paquetes de informes y acciones de automatización a la plataforma.
Módulos específicos por sector
Paquetes diseñados para sanidad, educación, comercio minorista y otros sectores verticales con sus propias necesidades de cumplimiento.
Preguntas frecuentes
¿La versión gratuita es realmente el producto completo?
Sí. El núcleo de código abierto incluye todas las funciones: gestión de endpoints, parcheo, acceso remoto, automatización, monitorización e informes. No hay restricciones de funciones ni límites de endpoints. Las ofertas de pago añaden alojamiento, soporte y servicios, no funciones.
¿Tengo que pagar extra por SSO o MFA?
No — y nunca lo haremos. El inicio de sesión único (SSO) y la autenticación multifactor (MFA) son medidas básicas de seguridad, no funciones premium. Ambas están incluidas en el núcleo gratuito de código abierto y en todos los planes Cloud, desde el primer momento. Nos negamos a cobrar el «impuesto SSO» que en otros sitios bloquea la seguridad esencial detrás de niveles empresariales.
¿Cómo funciona el modelo open-core?
El núcleo de la plataforma tiene licencia AGPL y se desarrolla de forma abierta. RMM Labs obtiene ingresos de la edición Cloud gestionada, las suscripciones de soporte empresarial y los servicios profesionales — de forma similar a Zabbix o GitLab.
¿Puedo cambiar entre la versión autoalojada y Cloud?
Sí, en ambas direcciones. Las herramientas de exportación/importación y nuestro equipo de migración facilitan el traslado entre implementaciones, sin pérdida de datos.
¿Cuánto cuesta Cloud después de los 10 dispositivos gratuitos?
€1,25 por dispositivo al mes, facturado mensualmente, con descuentos por volumen a partir de 1.000 dispositivos. Sin tarifas por técnico, sin contrato mínimo.