Automatización
Reglas que gestionan tu proceso
Un motor de reglas configurable por tenant sobre el sistema de eventos tipados de la plataforma — se activa con cualquier evento, añade condiciones y ejecuta acciones como cambiar el estado, asignar equipos o notificar al personal, con historial de ejecución completo y protección contra bucles.
Incluido
Por qué es importante
Automatiza el enrutamiento repetitivo y los cambios de estado sin necesidad de scripts
Se activa con cualquier evento de ticket, cliente, presupuesto o activo
Depura de forma segura con activadores por regla y un historial de ejecución de solo adición
Qué incluye
Disparadores basados en eventos
Cualquier evento del catálogo —ticket, cliente, presupuesto, activo, oportunidad y más— puede iniciar una regla.
Condiciones
Hasta diez comprobaciones combinadas con AND sobre el payload del evento, con un conjunto claro de operadores.
Acciones seguras
Cambiar estado o prioridad, asignar a un técnico o equipo, notificar al personal o añadir una nota interna.
Historial de ejecución y salvaguardas
Activación/desactivación por regla, protección contra bucles de reentrada y un registro de auditoría de solo adición.
Playbooks
Runbooks de doble vista que combinan un diagrama de flujo de draw.io con un procedimiento escrito, traducidos a 25 idiomas.
Asistente de importación CSV
Importe empresas, contactos, oportunidades, presupuestos y contratos con detección automática de delimitadores y mapeo de campos.
¿Listo para verlo en acción?
Habla con nuestro equipo y adaptaremos Xcellerate OPS a cómo trabaja tu empresa.
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