Votre historique, c'est la mémoire. Nous le migrons — et vous ne payez que si c'est réussi.
Changer d'outil, c'est souvent perdre son historique — or c'est précisément cet historique qui rend un collègue AI utile. Notre équipe transfère vos entreprises, contacts, tickets, champs personnalisés, formulaires et catégories depuis l'outil que vous utilisez aujourd'hui, reconstruit vos modèles et alimente la mémoire de votre espace de travail avec des années de tickets résolus avant votre première connexion.
Nos honoraires dépendent de votre résultat, pas de notre effort
Nous convenons avec vous par écrit des critères de succès avant de commencer — nombre d'enregistrements vérifiés, champs mappés, formulaires recréés, rien de perdu, un rapport de réconciliation que vous pouvez contrôler ligne par ligne. Si les critères ne sont pas atteints, vous ne payez pas la migration.
Convenu par écrit, en amont
Les critères de succès sont signés avant le début de la migration — ainsi « atteint » est un document, pas une discussion.
Aperçu à blanc
Une exécution de prévisualisation montre exactement ce qui sera écrit avant que quoi que ce soit ne touche votre espace de travail.
Rapport de réconciliation
Après l'exécution, vous recevez un rapport ligne par ligne : nombre d'éléments source versus nombre d'éléments écrits, chaque entité, chaque écart avec sa raison.
Réinitialisation complète, répétée jusqu'au résultat attendu
Une réinitialisation remet l'espace de travail dans son état d'avant la migration, afin qu'une exécution puisse être répétée jusqu'à ce que les critères soient atteints.
Sans résultat, sans frais — vous ne payez que pour une migration ayant satisfait les critères que vous avez signés.
La feuille que nous signons avec vous
Chaque ligne est produite par le journal d'exécution de la migration et le rapport de réconciliation — les valeurs par défaut sont indiquées ci-dessous ; un client peut les renforcer, jamais les assouplir en dessous du seuil minimal.
Complétude des enregistrements
≥ 99,5 % de chaque entité — entreprises, contacts, tickets, changements, entrées de temps — mis en correspondance de la source vers le workspace, avec chaque écart listé et expliqué.
Aucun doublon
Zéro doublon imputable à la migration, garanti par les clés de réalignement et vérifié dans le rapport.
Champs personnalisés
100 % des champs que vous avez mappés existent avec le type convenu et contiennent les valeurs sources ; toute valeur abandonnée est listée avec une justification.
Formulaires et modèles
Chaque modèle source actif est recréé — mise en page, champs obligatoires, visibilité pour le demandeur — et associé à ses enregistrements.
Catégories
Votre arborescence de catégories source est recréée, et chaque enregistrement qui possédait une catégorie en conserve une.
Conversations, notes et pièces jointes
≥ 99 % des conversations, notes, pièces jointes et journaux de travail par type, vérifiés sur un échantillon que vous choisissez.
Horodatages et propriété
Les dates de création et de résolution ainsi que les responsables sont préservés, avec une gestion des fuseaux horaires convenue en amont.
Mémoire AI initialisée
≥ 95 % des tickets résolus sont distillés dans la mémoire de solutions, avec les compteurs d'index affichés sur la page Oversight.
Rien de laissé de côté
Tout est soit importé, soit convenu comme hors périmètre par écrit avant l'exécution — jamais découvert après coup.
Réversibilité
Un retour à l'état antérieur à la migration est démontré et disponible pendant la fenêtre d'acceptation.
Acceptation
Vous vérifiez le rapport de réconciliation dans une fenêtre convenue — signé dans les 10 jours ouvrés suivant la livraison, ou réputé accepté.
Migration depuis l'outil que vous utilisez aujourd'hui
Notre équipe opère la migration — ce n'est pas un bouton en libre-service — c'est ainsi que nous pouvons garantir le résultat. Chaque outil ci-dessous est migré avec une fiche de critères adaptée à son contenu.
PSA & service desk
Datto Autotask PSA, HaloPSA, Syncro, ManageEngine ServiceDesk Plus
CRM
HubSpot, Salesforce, Teamleader Focus, Pipedrive, Zoho CRM
Projets & temps
Asana, Trello, Productive.io, Clockify
Export CSV / tableur
Tout outil — entreprises, contacts, actifs, opportunités, devis, contrats, saisies de temps et plus, proposé au cas par cas avec une fiche adaptée à vos fichiers.
Votre outil n'apparaît pas ? Parlez-nous-en — nous ajoutons des importateurs au fil des demandes, et un outil intègre la garantie dès qu'une migration de référence a passé la fiche complète.
Commencez avec votre historique, pas de zéro
Voici ce que la plupart des migrations ignorent : chaque enregistrement que nous transférons est également distillé dans la mémoire AI permanente de votre espace de travail avant votre première connexion. Vos collègues AI connaissent vos clients, vos tickets et vos résolutions dès le premier jour.
Des années de tickets résolus, appris en une fois
La première passe de distillation transforme votre historique en mémoire de solutions vérifiées — la base qu'un espace de travail vide n'a jamais.
La passe d'apprentissage AI est à notre charge
RMM Labs sponsorise la distillation de vos données migrées dans la mémoire AI — elle est incluse à notre coût, sans facturation en crédits.
Vous place des années en avance
L'AI d'un concurrent part d'une base de connaissances vide. La vôtre commence en sachant ce que votre équipe a déjà résolu.
Vos collègues AI connaîtront vos clients dès le premier jour — et s'amélioreront, tout en coûtant moins cher, chaque jour suivant.
Transférez votre historique — et ne payez que si nous réussissons
Indiquez-nous l'outil que vous utilisez actuellement et ce que vous souhaitez migrer. Nous définirons le périmètre de la migration et conviendrons avec vous par écrit des critères de succès.