Compliance4 okt 2026
Stand van zaken op 29 september 2026: verplichte registratie van de arbeidstijd is in België gepland vanaf 1 januari 2027. De tekst is nog niet gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad. Volgens Deloitte (22 september 2026) ligt pas vast welke regels, uitzonderingen en sancties gelden "wanneer de wet effectief is aangenomen en gepubliceerd".
Je registreert al tijd. Elke MSP doet dat: minuten op tickets, uren op projecten, want zonder die uren geen factuur. Maar de geplande Belgische regels gaan over iets anders: arbeidstijd. Wanneer begint de dag, wanneer stopt hij, en wanneer was er pauze. Dit artikel is voor zaakvoerders van MSP's en IT-dienstverleners met personeel in België: wat het verschil is, waar je vastloopt en hoe je beide uit één systeem haalt zonder je techniekers twee keer te laten klokken.
In het kort
- Factureerbare tijd = wat je aan de klant aanrekent. Arbeidstijd = hoe lang je medewerker werkte. Dat zijn twee verschillende cijfers.
- Tijd op tickets alleen volstaat mogelijk niet om arbeidstijd aan te tonen: pauzes, verplaatsingen en intern werk ontbreken vaak.
- Kies één systeem dat beide registreert, met een auditspoor en een export voor je sociaal secretariaat.
Factureerbare tijd en arbeidstijd: niet hetzelfde
Het klinkt als een detail, maar het zijn twee aparte registraties met een ander doel.
| Factureerbare tijd | Arbeidstijd | |
|---|---|---|
| Wat meet het? | Tijd die je aan een klant aanrekent | Tijd dat de medewerker effectief werkte |
| Eenheid | Minuten per ticket, taak of project | Begin en einde van de dag, pauzes |
| Wie heeft het nodig? | Klant, facturatie, projectopvolging | Medewerker, loonadministratie, sociale inspectie |
| Wat telt niet mee? | Intern werk, opleiding, verplaatsing (vaak) | Niets: ook niet-factureerbaar werk is arbeidstijd |
| Wat volgens de bronnen belangrijk is | Klopt de factuur? | De werkelijk gepresteerde tijd, niet het uurrooster (SD Worx) |
Een technieker die om 8 uur begint, om 17 uur stopt en een half uur pauze neemt, werkte 8,5 uur. Op tickets staat misschien 6 uur. De rest is intern overleg, een verplaatsing, een update die mislukte. Die 2,5 uur zijn geen fout: ze zijn gewoon onzichtbaar in je ticketdata.
Wat België plant voor 2027
In het kort (meer uitleg in onze gids over de geplande tijdsregistratie):
- Een objectief, betrouwbaar en toegankelijk systeem. Zo formuleert Securex het. Het gaat "niet noodzakelijk" om een prikklok, maar om een manier om de arbeidstijd te meten.
- Werkelijke uren, geen uurrooster. Volgens SD Worx moet de werkelijk gepresteerde arbeidstijd geregistreerd worden.
- Bewaring. SD Worx meldt dat de gegevens vijf jaar bewaard moeten worden.
Dit alles zoals gerapporteerd, in afwachting van de definitieve tekst. Details kunnen nog veranderen.
Waar MSP's vastlopen
Bij een kantoorbedrijf met vaste uren is arbeidstijd eenvoudig. Bij een MSP niet. Vier plekken waar het wringt:
Wachtdienst en werk na de uren
Een melding om 23 uur, een server die 's nachts herstart moet worden. Staat dat werk ergens als arbeidstijd, of alleen als ticketminuten? Spreek met je sociaal secretariaat af hoe je wachtdiensten en interventies registreert.
Werk bij de klant en verplaatsingen
Techniekers die van klant naar klant rijden, beginnen hun dag niet aan de deur van je kantoor. Een prikklok aan de muur helpt je dan weinig. Hoe verplaatsingstijd precies meetelt, hangt af van de definitieve regels en je sector: vraag het na bij je sociaal secretariaat.
Telewerk en hybride teams
SD Worx noemt in zijn lijst van mogelijke uitzonderingen onder meer telewerkers en reizend personeel, naast leidinggevende functies en vertrouwensposten, familieondernemingen, handelsvertegenwoordigers en huisarbeiders. Die lijst is niet definitief. Ga er dus niet van uit dat je thuiswerkers buiten schot blijven.
Onderhoudscontracten waar niemand niet-factureerbare tijd logt
Bij een vast maandbedrag loggen techniekers vaak niets, of alleen wat ze "moeten". Dan heb je geen factureerbare tijd én geen arbeidstijd. Dat is meteen ook de plek waar je winstgevendheid lekt.
Eén systeem voor beide: waar let je op?
Een neutrale checklist, los van welke tool je kiest:
- Klokken op dagniveau én tijd op tickets, in hetzelfde systeem, zodat je beide naast elkaar ziet.
- Pauzes apart geregistreerd.
- Goedkeuring van weekstaten door een teamverantwoordelijke.
- Auditspoor: elke wijziging blijft zichtbaar, met wie, wanneer en de oude waarde.
- Export naar je loonadministratie of sociaal secretariaat, en een export die je bij een controle kunt voorleggen.
- Interface in de taal van je team: Nederlands en Frans, zeker in een Belgisch team.
- Werkt op de baan: klokken via browser of gsm, niet alleen aan een terminal op kantoor.
Hoe Xcellerate OPS dit afdekt
Xcellerate OPS brengt factureerbare tijd en arbeidstijd samen in één systeem. Wat je vandaag kunt gebruiken (zie de pagina tijdsregistratie en facturatie):
- Begin- en einde-dagregistratie: medewerkers klokken met één klik in en uit.
- Pauzeregistratie: pauzes worden apart gelogd.
- Onwijzigbaar auditspoor: geregistreerde tijden kunnen niet stilletjes aangepast worden en elke wijziging blijft bewaard.
- Loonexport: geregistreerde uren naar de loonverwerking, zonder overtypen.
- Timer en snelle invoer op tickets en projecttaken, factureerbaar of niet.
- Weekstaten met indienen en goedkeuren, plus afwezigheden en aanwezigheid.
- Tariefkaarten per persoon, team of klant, zodat goedgekeurde tijd naar de factuur gaat.
- Clockify-import via CSV als je vandaag nog een andere tool gebruikt.
Het teamoverzicht van de weekstaten: totaal en factureerbaar per technieker, per dag.
In de instellingen bepaal je hoe streng het is: tijd vergrendelen tot een bepaalde datum, enkel goedgekeurde tijd factureren, verplichte velden (omschrijving, ticket of projecttaak, werksoort) en wie wat goedkeurt.
Instellingen voor tijd en weekstaten: vergrendelen, goedkeuren en verplichte velden.
Xcellerate OPS helpt je te voldoen aan de geplande vereisten; het vervangt geen juridisch advies. De stap-voor-stapconfiguratie staat in Tijdsregistratie 2027 instellen in Xcellerate OPS.
Een plan in 4 weken, ruim voor 1 januari 2027
Week 1: breng in kaart. Neem één week ticketdata en vergelijk met de werkelijke werkdagen van je team. Hoeveel uur is onzichtbaar? Welke medewerkers werken op de baan, van thuis of met wachtdienst?
Week 2: zet het klokken op. Activeer in- en uitklokken en pauzes. Leg vast wat de regel is voor wachtdiensten en verplaatsingen, samen met je sociaal secretariaat.
Week 3: test met een klein team. Laat twee of drie techniekers een week klokken én tijd op tickets loggen. Keur de weekstaten goed en kijk of de cijfers kloppen.
Week 4: koppel aan je loonadministratie. Test de export met je sociaal secretariaat. Bekijk met hen of je arbeidsreglement aangepast moet worden. Daarna rol je uit naar het hele team.
Klaar om het te proberen?
→ Start gratis | → Boek een demo van 15 minuten
Meer over wat OPS doet voor je servicedesk en projecten.
Bronnen: Deloitte België (22 september 2026); Securex (12 mei 2026); SD Worx.
