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Guides pratiques, actualités de conformité et retours opérationnels pour les entreprises de services en Europe.

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Prise en main10 nov. 2026 7 min de lecture

Gestion des correctifs pour MSP : une seule politique pour tous vos clients

Gestion des correctifs pour MSP : une seule politique pour tous vos clients, avec des délais par type d'appareil, des anneaux de déploiement, les logiciels tiers, des fenêtres pour les serveurs et un rapport mensuel.

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13 oct. 2026 3 min de lecture

Votre entreprise paie pour l'IA. Votre équipe n'en devient pas plus intelligente.

Pourquoi l'IA doit passer de la personne à l'équipe, et ce que nous avons construit dans Xcellerate OPS pour y arriver.

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7 oct. 2026 8 min de lecture

RAG dans Xcellerate OPS : une IA qui cherche par le sens

Xcellerate OPS indexe en vecteurs votre base de connaissances, vos playbooks, votre documentation et vos tickets résolus. RAG, embeddings, ce que nous avons construit et ce que votre équipe verra.

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6 oct. 2026 5 min de lecture

Chaque ticket que vous clôturez rend le suivant moins cher

Votre service desk IA repart-il de zéro à chaque ticket ? Xcellerate OPS garde une mémoire permanente : solutions validées, calculs mis en cache et économies visibles sur la page Oversight.

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Intégrations4 sept. 2026 4 min de lecture

Utiliser l'API REST de Xcellerate OPS avec des clés API personnelles

Créez une clé API personnelle dans votre profil et connectez vos propres outils à Xcellerate OPS. Fonctionnement de l'API REST, en-têtes, limites et dépannage.

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Intégrations31 août 2026 4 min de lecture

Configurer les webhooks sortants dans Xcellerate OPS

Envoyez les événements de Xcellerate OPS en JSON vers votre propre URL, avec signature HMAC facultative. Voici comment configurer les webhooks sortants et à quoi faire attention.

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