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44 ArtikelXcellerate OPS Alle Filter zurücksetzen
Mittagspause wird 2027 zur Arbeitszeit? Was stimmt – und warum der automatische Pausenabzug das Problem ist
Compliance6. Nov. 2026 4 Min. Lesezeit

Mittagspause wird 2027 zur Arbeitszeit? Was stimmt – und warum der automatische Pausenabzug das Problem ist

Mittagspause Arbeitszeit 2027: Nichts macht die Pause 2027 zur Arbeitszeit. Das echte Risiko ist der automatische Pausenabzug in der Zeiterfassung – BAG-Urteil, § 4 ArbZG und ein 6-Fragen-Check.

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RMM + PSA als All-in-one oder Best-of-Breed: Wann wachsen Sie heraus?
Erste Schritte6. Nov. 2026 6 Min. Lesezeit

RMM + PSA als All-in-one oder Best-of-Breed: Wann wachsen Sie heraus?

RMM + PSA als All-in-one oder Best-of-Breed? Ein Test in 8 Fragen und eine Bewertungstabelle für MSPs: wann ein Stack drückt und wann Sie herauswachsen.

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Was kostet eine PSA wirklich pro Techniker? Eine Checkliste für den Gesamtpreis
Erste Schritte31. Okt. 2026 6 Min. Lesezeit

Was kostet eine PSA wirklich pro Techniker? Eine Checkliste für den Gesamtpreis

Was kostet eine PSA wirklich pro Techniker? Eine Checkliste für den Gesamtpreis: sieben Kostenebenen, 12 Fragen an Anbieter und eine Drei-Jahres-Tabelle.

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Vom Angebot zur Rechnung in einem Ablauf: was Sie vor dem Kauf prüfen sollten
Erste Schritte31. Okt. 2026 5 Min. Lesezeit

Vom Angebot zur Rechnung in einem Ablauf: was Sie vor dem Kauf prüfen sollten

Vom Angebot zur Rechnung in einem Ablauf: wo es hakt, 6 Schritte für MSPs und Dienstleister, ein Angebot mit drei Ergebnissen und 10 Fragen.

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Stunden abrechnen ohne doppelte Abrechnung: Monatsabschluss in 7 Schritten
Erste Schritte31. Okt. 2026 7 Min. Lesezeit

Stunden abrechnen ohne doppelte Abrechnung: Monatsabschluss in 7 Schritten

Stunden abrechnen ohne doppelte Abrechnung: ein Monatsabschluss in 7 Schritten für MSPs, mit genehmigter Zeit, Kundensätzen und Sperrdatum.

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Arbeitszeiterfassung Pflicht 2027? Was in Deutschland wirklich gilt
Compliance13. Okt. 2026 6 Min. Lesezeit

Arbeitszeiterfassung Pflicht 2027? Was in Deutschland wirklich gilt

Ist die Arbeitszeiterfassung in Deutschland ab 2027 Pflicht? Die Pflicht gilt schon seit dem BAG-Beschluss von 2022. Die elektronische Form steht erst in einem Referentenentwurf. Was gilt, was geplant ist und was Dienstleister jetzt tun können.

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Ihr Unternehmen zahlt für KI. Ihr Team wird dadurch nicht klüger.
13. Okt. 2026 3 Min. Lesezeit

Ihr Unternehmen zahlt für KI. Ihr Team wird dadurch nicht klüger.

Warum KI von der einzelnen Person zum Team wandern muss, und was wir dafür in Xcellerate OPS gebaut haben.

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RAG in Xcellerate OPS: KI, die nach Bedeutung sucht
7. Okt. 2026 7 Min. Lesezeit

RAG in Xcellerate OPS: KI, die nach Bedeutung sucht

Xcellerate OPS indexiert Wissensdatenbank, Playbooks, Doku und gelöste Tickets als Vektoren. Was RAG und Embeddings sind, was wir gebaut haben und was Ihr Team merkt.

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Jedes Ticket, das Sie schließen, macht das nächste günstiger
6. Okt. 2026 5 Min. Lesezeit

Jedes Ticket, das Sie schließen, macht das nächste günstiger

Ihre Servicedesk-KI sollte nicht bei jedem Ticket bei null anfangen. Xcellerate OPS hält ein geprüftes, geregeltes Gedächtnis, das mit jedem gelösten Ticket besser und günstiger wird.

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