Аналітика

Блог

Практичні посібники, новини щодо відповідності та операційні інсайти для сервісних компаній у ЄС.

Категорії

Популярні теги

Усі теги (111)

#служба підтримки 3 #ШІ-шлюз 3 #Microsoft Entra ID 2 #MSP 2 #SSO 2 #VoIP 2 #Автоматизація 2 #Безпека 2 #бухгалтерія 2 #Anthropic 1 #API 1 #API-ключі 1 #AWS Bedrock 1 #Azure OpenAI 1 #Claude Code 1 #Cursor 1 #DNS 1 #Entra ID 1 #Gmail 1 #Gmail API 1 #Google 1 #Google Calendar 1 #Google Gemini 1 #Google Tasks 1 #Grafana 1 #IMAP 1 #Lead-форми 1 #Let's Encrypt 1 #LinkedIn 1 #MFA 1 #Microsoft To Do 1 #MikoPBX 1 #Mollie 1 #Odoo 1 #Ollama 1 #OpenAI 1 #OpenAI-сумісний API 1 #OpenID Connect 1 #OpenTelemetry 1 #PayPal 1 #PayPal sandbox 1 #Planner 1 #Prometheus 1 #REST API 1 #SCIM 1 #Self-hosted 1 #SIEM 1 #SMTP 1 #Stripe 1 #vLLM 1 #Webhooks 1 #WhatsApp 1 #WhatsApp Business 1 #Yuki 1 #Zadarma 1 #Zapier 1 #альтернатива Clockify 1 #Бельгія 2027 1 #Вебсайт 1 #визначення абонента 1 #віртуальні ключі 1 #Власний домен 1 #Генерація лідів 1 #дзвінок у клік 1 #доступ за ролями 1 #єдиний вхід 1 #Живий чат 1 #зарплата 1 #затвердження табелів 1 #збагачення 1 #імпорт CRM 1 #імпорт клієнтів CSV 1 #інтеграція 3CX 1 #інтеграція Asterisk 1 #інтеграція пошти з хелпдеском 1 #календар Outlook 1 #Канали клієнтів 1 #керування користувачами MSP 1 #Клієнтський портал 1 #Локальний ШІ 1 #міграція до PSA 1 #налаштування PSA 1 #облік робочого часу 1 #облік часу 1 #омніканальний сервіс-деск 1 #оплата карткою 1 #планування зустрічей 1 #початок роботи 1 #поштова скринька 1 #права доступу PSA 1 #рахунки 1 #сервіс-деск 1 #синхронізація календаря 1 #спільна скринька 1 #сторінка бронювання 1 #табелі 1 #табель 1 #тікети зі спільної скриньки 1 #Чат для сайту 1

4 статейService desk Очистити всі фільтри

Інтеграції28 вер. 2026 р. 3 хв читання

Живий чат на сайті з Xcellerate OPS: кожен чат стає тікетом

Вставте один рядок коду на сайт, і відвідувачі отримають кнопку чату. Кожен чат стає тікетом для обраної команди. З додатковим аплетом для зустрічей.

Читати статтю

Інтеграції28 вер. 2026 р. 3 хв читання

Підключення WhatsApp Business до Xcellerate OPS: повідомлення стають тікетами

Перетворюйте повідомлення клієнтів у WhatsApp на тікети й відповідайте з тікета зі свого бізнес-номера. Одним кліком або вручну.

Читати статтю

Інтеграції28 вер. 2026 р. 4 хв читання

Підключення Microsoft Teams до Xcellerate OPS: відповідайте клієнтам із тікета

Відповідайте клієнтам у Microsoft Teams прямо з тікета й отримуйте їхні відповіді в розмові за тікетом. Ось як налаштувати інтеграцію.

Читати статтю

Початок роботи27 вер. 2026 р. 4 хв читання

Ваша перша година в Xcellerate OPS: чекліст налаштування, брендинг і модулі, які справді потрібні

Практичний посібник для першої години адміністратора Xcellerate OPS: чекліст у правильному порядку, лише потрібні модулі та ваш власний бренд.

Читати статтю