Анализи

Блог

Практически ръководства, новини за съответствие и оперативни анализи за компаниите за услуги в ЕС.

Категории

43 статииXcellerate OPS Изчисти всички филтри

Първи стъпки20.08.2026 г. 4 мин четене

Свържете пощата, Teams, WhatsApp и чата на сайта с Xcellerate OPS

Как от първия ден всяко съобщение на клиент да влиза в една опашка: споделена пощенска кутия, Microsoft Teams, WhatsApp, чат на сайта и страници за резервации.

Прочети статията

Интеграции18.08.2026 г. 4 мин четене

Свързване на WhatsApp Business с Xcellerate OPS: съобщенията стават тикети

Превърнете WhatsApp съобщенията на клиентите в тикети и отговаряйте от тикета, от вашия бизнес номер. С едно кликване или ръчно.

Прочети статията

Интеграции13.08.2026 г. 4 мин четене

Свързване на Microsoft Teams с Xcellerate OPS: отговаряйте на клиенти от тикета

Отговаряйте на клиенти в Microsoft Teams директно от тикета и получавайте отговорите им в разговора по тикета. Ето как да настроите интеграцията.

Прочети статията

Интеграции11.08.2026 г. 3 мин четене

Как да свържете всяка пощенска кутия с Xcellerate OPS чрез SMTP и IMAP

Как да свържете кутия от почти всеки пощенски хост с потребителско име и парола, така че входящата поща да става тикети, а вие да отговаряте от OPS.

Прочети статията

Интеграции7.08.2026 г. 3 мин четене

Как да свържете пощенска кутия Google Workspace с Xcellerate OPS

Стъпка по стъпка: включете Gmail API в Google Cloud, създайте OAuth клиент и свържете кутията за поддръжка с Xcellerate OPS.

Прочети статията

Интеграции5.08.2026 г. 4 мин четене

Как да свържете пощенска кутия Microsoft 365 с Xcellerate OPS

Стъпка по стъпка: регистрирайте приложението в Microsoft Entra ID, свържете пощенската кутия и я тествайте, за да стане всеки имейл до support@ тикет.

Прочети статията

Първи стъпки4.08.2026 г. 5 мин четене

Първият ви час в Xcellerate OPS: списък за настройка, брандиране и модулите, които наистина ви трябват

Практическо ръководство за първия ви час като администратор на Xcellerate OPS: списъкът в правилния ред, само нужните модули и вашият бранд.

Прочети статията